Conditions générales d’utilisation

CONDITIONS D’UTILISATIONDernière mise à jour : septembre 2026 | Dearbond Denim

Ce site Web est exploité par dearbond.com. Dans l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Dearbond. Dearbond met ce site Web à votre disposition, avec toutes les informations, tous les outils et tous les services qu’il propose, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des conditions, stipulations, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant des jeans en denim, des vêtements ou des vêtements sur mesure auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes (« Conditions d’utilisation », « Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées dans les présentes et/ou accessibles par hyperlien. Les présentes Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, les clients et les contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site Web ou de l’utiliser. En accédant à tout ou partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des conditions générales, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser les services. Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de concevoir, de confectionner et de vous vendre des produits en denim.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou nous avoir donné votre consentement pour permettre à l’un de vos enfants mineurs à charge d’utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur ou la réglementation textile). Vous ne devez transmettre aucun ver, virus ni code destructeur. Toute violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir nos services à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment. Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations relatives à votre carte bancaire) peut être transféré sans chiffrement sur des réseaux. Les informations relatives aux cartes bancaires sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, ou exploiter une quelconque partie du Service, des délavages exclusifs de denim, des modèles de coupe, ou des photos de produits sans notre autorisation écrite expresse.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité, ou l’actualité des informations mises à disposition sur ce site. Ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations. Il vous incombe de suivre les modifications.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos jeans en denim, vestes, et vêtements peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’arrêter tout produit, option de délavage, ou service à tout moment, sans engager notre responsabilité.

Les clients sont seuls responsables des droits de douane, des tarifs d’importation, de la TVA, et des frais de traitement imposés par le pays de destination à l’arrivée.

SECTION 5 – PRODUITS EN DENIM, PRÉCISION DES TAILLES ET SPÉCIFICATIONS

  • Confection et tailles sur mesure : Les commandes de jeans sur mesure (y compris les personnalisations du tour de taille, de l’entrejambe, et des finitions délavées et usées) sont confectionnées strictement à partir des tailles et des mesures fournies par le client.

  • Précision des tailles : Les clients sont seuls responsables de vérifier que toutes les données de taille saisies (tour de taille, entrejambe, hauteur de fourche, et tour de hanches dans les limites des tableaux autorisés) sont exactes et à jour. Dearbond ne peut être tenu responsable des écarts de coupe résultant de mesures inexactes fournies par les utilisateurs.

  • Aspect et dimensions : Nous nous efforçons de reproduire aussi fidèlement que possible les délavages, effets usés, couleurs et mesures (tour de taille, longueur d’entrejambe, hauteur de taille). Toutefois, les finitions réelles du denim, l’usure et les textures du tissu peuvent légèrement varier selon les lots de lavage, le calibrage de l’écran et la lumière naturelle.

SECTION 6 – MESURES FOURNIES PAR L’UTILISATEUR ET DOSSIERS DE TAILLES

  • Exactitude des données : En fournissant des données de taille ou des mesures de confection, vous déclarez et garantissez que ces informations sont exactes et destinées à votre commande de vêtements personnels.

  • Autorisation de confection : Vous autorisez Dearbond à traiter, examiner et utiliser les données de taille et de mesures que vous avez fournies uniquement pour couper, coudre, laver et finir le vêtement en denim que vous avez choisi.

  • Protection des données : Toutes les mesures de taille et les données personnelles sont traitées de manière confidentielle, conformément à notre politique de confidentialité.

SECTION 7 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DU COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser ou de limiter toute commande passée auprès de nous. Nous pouvons, à notre discrétion, limiter les quantités achetées par personne, foyer ou commande. Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte à jour, complètes et exactes (y compris votre adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de facturation) pour toutes les commandes afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter pour vérifier votre commande ou vos tailles.

SECTION 8 – DÉLAIS DE PRODUCTION, ANNULATIONS, RETOURS ET GARANTIE

Délais de traitement et de production :

  • Jeans en denim et vêtements standard : 3–7 jours ouvrés

  • Jeans sur mesure / délavés et usés : 7–14 jours ouvrés

Annulations : Les annulations sont acceptées dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Une fois la coupe et le lavage personnalisés commencés après 24 heures, les éléments de confection sur mesure ne peuvent être ni annulés ni entièrement remboursés.

Politique de retour de 14 jours : Les jeans et vêtements standards non portés peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours suivant leur livraison. Pour les commandes sur mesure, les conditions de retour standard s’appliquent, mais les frais de confection sur mesure peuvent être non remboursables.

Garantie limitée de 365 jours : Nous offrons une garantie de 365 jours couvrant les défauts de fabrication des coutures, des fermetures éclair, et des éléments de mercerie. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, les déchirures accidentelles, un lavage inapproprié, ni les modifications non autorisées.

SECTION 9 – OUTILS ET LIENS TIERS

Nous pouvons donner accès à des outils tiers (tels que des assistants virtuels pour trouver la bonne taille, des calculateurs de tailles, ou des outils de suivi de transporteurs) et à des liens tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons. Nous fournissons cet accès « tel quel », sans aucune garantie. L’utilisation de liens ou d’outils tiers se fait entièrement à vos propres risques.

SECTION 10 – COMMENTAIRES ET AVIS DES UTILISATEURS

Si vous nous soumettez des avis sur des produits, des commentaires sur la coupe, des photos de style, ou des suggestions, vous acceptez que nous puissions, à tout moment, les modifier, les copier, les publier, et les diffuser sans restriction ni compensation. Nous déclinons toute responsabilité à l’égard des commentaires publiés par vous ou par un tiers.

SECTION 11 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La transmission de vos renseignements personnels et de vos fichiers de mensurations par l’intermédiaire de la boutique est régie par notre politique de confidentialité.

SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES

Il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu à des fins illégales, ou d’inciter d’autres personnes à commettre des actes illégaux. Vous ne devez pas téléverser de fausses informations, soumettre des documents falsifiés, ni enfreindre les droits de propriété intellectuelle. La transmission de code malveillant ou toute atteinte à la sécurité du site entraînera la résiliation immédiate de votre service.

SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIES

Dearbond propose des vêtements en denim et des articles de mode de qualité. Notre site Web, nos guides de coupe et nos conseils sur les tailles ne constituent pas des conseils professionnels de couture ou médicaux. Consultez toujours nos tableaux détaillés des tailles avant de passer commande.

Tous les produits et services qui vous sont fournis sont proposés « en l’état » et « selon leur disponibilité » pour votre usage, sans aucune garantie, expresse ou implicite. En aucun cas, Dearbond, nos administrateurs, dirigeants, équipes de production, fournisseurs ou prestataires de services ne sauraient être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou dommage indirect découlant de l’achat ou de l’utilisation d’un produit.

SECTION 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Dearbond, ses sociétés affiliées, partenaires, équipes de production, sous-traitants et employés contre toute réclamation ou demande, y compris les frais raisonnables d’avocat, présentée par un tiers en raison de votre violation des présentes conditions, de renseignements erronés sur les tailles fournies ou de votre violation de toute loi ou de tout droit d’un tiers.

SECTION 15 – DIVISIBILITÉ ET RÉSILIATION

Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale ou inapplicable, cette partie sera réputée dissociable sans porter atteinte à la validité et au caractère exécutoire des autres dispositions. Les obligations et responsabilités contractées avant la date de résiliation subsisteront après la résiliation du présent accord.

SECTION 16 – DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions d’utilisation ainsi que tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons des produits en denim et des services liés aux vêtements sont régis et interprétés conformément aux lois du Royaume-Uni.

SECTION 17 – COORDONNÉES

Les questions concernant les conditions d’utilisation doivent être adressées à notre équipe du service client :

  • E-mail : service@dearbond.com

  • Site Web : dearbond.com